130****22772024-04-03 11:43:32
130****2277这一页和下载的讲义不一样，在examples多了一项：Percentage of services performed within SLAs levels
回答（1）
Will2024-04-03 16:53:10
Will同学你好，我看了看讲义确实是多了你说的这一个example，但是没有关系的，这里也只是给我们举例而已。这些例子都属于KPI。
感谢正在备考中乘风破浪的您来提问~如果您对回复满意可【点赞和采纳】鼓励您和Will更加优秀，您的声音是我们前进的动力，祝您生活与学习愉快!~
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