贝同学2020-02-04 17:26:41
贝同学30题，fair dealing里要求只要客户愿意pay for service就可以享受premium level， 但是公司区别对待机构客户和个人客户，并不是付费就可以享受同等待遇，不是应该算违反吗？
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Chris Lan2020-02-04 18:30:11
Chris Lan同学你好
客户服务可以有区别，但这种区别，不能以伤害另一些客户为代价。
本质是可以有高等级的服务，但这个服务不能伤害其它用户，另外高等级服务要披露给所有的客户知识，谁愿意付钱就可以享受。
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但他设定了机构客户和个人客户的差别，并不是机构付钱就可以享受个人客户的待遇。这样不就说明不fair么？
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同学你好
是否公平的原则是，是否有伤害别人的利益，不得给其他客户带来负面影响，而不是有区别本身，高等级服务就是应该和普通的服务不一样。
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fair dealing 要求make premium levels of service available to all those willing to pay for them, 该公司的服务并不对机构客户开放，应该属于不fair吧
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同学你好
机构客户和个人客户本身就是有差别的。这种差别，只要没造成其它用户的伤害，就不是违规。
比如我们个人去银行开个对公账户，就是开不了，但你不能说银行歧视了个人客户。
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