Jacob Xu2018-12-15 23:24:40
Jacob Xu这个案列不应该是因为银行故意用复杂的话语导致保洁公司听不懂而买了违背自己意愿的金融产品吗？为什么说是客户的问题呢？客户不是保洁公司吗？客户有什么问题？
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Robin Ma2018-12-17 09:37:18
Robin Ma同学你好，这是实际工作经验问题，customer business说的是与客户的关系，对客户提供的服务，（你去过银行的话应该知道公司业务叫corporate business，个人业务叫private business）conduct表示职业操守的意思，在与客户服务中发生的职业操守问题。
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