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have High bargaining power of customers 不是应该指企业对客户有议价的能力吗?
同学你好。客户与企业是对立面,客户有高的议价能力,说明企业议价能力较低。题目说了,客户转换成本高等因素,说明客户议价能力较低,企业议价能力较高,所以B选项就不合适了。同学如果对回答感到认可,请给回答给予采纳。祝早日持证!
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