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switching cost一定是指consumer转换产品的成本,不可能是指公司转换营业领域的成本吗?
同学你好,switching costs就是指转换供应商(产品)的成本。如果转换经营领域就不在行业分析的范围内了。但是可以分为是公司自己转换供应商的成本还是公司的客户转换其供应商的成本。无论是哪一种,都有利于市场份额的稳定哦
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