wendy2020-08-26 23:56:28
老师,这个A选项我有疑问,客户经理要确保所有客服提出的要求都符合IPS吗?因为A里面有ALL,老师上课明确说如果客户提出的要求虽然不符合,但影响不大,可以执行。和A选项说法不一致。
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Danyi2020-08-27 13:30:38
同学你好,
这里题干中写到了not suitable for him,就是这个客户要投资的这些股票根本就不适合他,这是属于大的影响了。如果是小的影响一般不会出现不适合的表述。
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