momo2019-11-14 08:19:42
momohigh switching cost是针对customer的对么？
回答（1）
Vicky2019-11-14 10:52:44
Vicky同学你好，
high switching cost意思是说转换成本。
可以是针对消费者，也可以是针对上下游，比如供货商。是指客户从购买一个供应商的产品转向购买另一个供应商的产品时所增加的费用，如增加新设备、重新设计产品、调整检测工具、对使用者进行再培训等发生的费用。
题目中的意思是后者。
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